作者：莫问东西

   最近在某酒局上，在本地小有名气的某位大员，在同一帮小青年谈及网络与电商议题时大放阙词，从政治和民生的高度“指点江山”,认为电商新业态害人误国，问及缘由，答道：“要是没有电子商务，我们这儿的门市租金早就上去了，传统门店也不会因电商冲击而大量关门。”

我睁大眼睛错愕不已，没想到时至今日今时，互联网和数字经济已发展到了“只有想不到，没有做不到”的地步，居然还有人会有如地见地，看来常识的普及与观念的转变依然任重道远。按照某名人的说法，最大的事当然也是最难的事，其实是常识的普及。但问题是，假若一个人始终装睡，你怎么叫也叫不醒。叫醒一个装睡的人，比叫醒一个真睡的人，难多了。

一年一度的双11在期盼中来到。十年之期却没有七年之痒，从最初的懵懂而狂热，到了时下的理智与冷静，我却依然保持着内心的激动与热烈。由于今年岳母长期住院透支了家庭经济支出，手头变得更加紧张，但一些基本的购置计划又必须实施。双11狂欢之夜，我和妻子就准备在凌晨之际，开始我们的剁手之旅。

精心的准备与周密的实施，我们完成了预期的采购计划，而省了近乎一半的费用。妻子很满意，我心情也很愉悦，之后顺便看了一下阿里巴巴实时数据显示，仅用1小时47分26秒，成交额突破1000亿大关，比去年快了7个多小时。数据显示今年天猫双11每秒订单创建峰值达到49.1万笔。在不断跳跃的数据背后，都有无数个剁手党在“深夜行动”。前两天，消费降级的论调还嚣张不已，大有“世界末日”到来，这脸刚被惊艳的数据打得啪啪的，那边人家又娇情的说：“不矛盾，正是打折促销才有了如此销量，不正好说明消费降级，勾起了大家的采购欲吗？”

此时，你突然感觉自己进入了一个无法说清的陷阱中，就像酒桌上那位地方大佬的高谈阔论，看起来低级而可笑，却还依然大量的粉丝与拥趸。就如同马云“让天下没有难做的生意”和“阿里巴巴是国家企业”的情怀抛出后，有人就坏坏的笑道“那不过是在贩卖情怀”，在他们看来“商人都是逐利”并“把赚钱当成生命”，不择手段当“吸血虫”就不错了，谈什么普世价值和社会责任，这是一件很可笑的事！

一件正常的事会被看成可笑的事，这才真正可笑。这个世界总是充满如此黑色的况味，就像前些阶段那样，“民营经济退场论”的卷土重来，居然还能在平静的舆论界引起轩然大波，引发企业界“人心惶惶”。从常识上讲，宪法和基本法律对民营经济的地位已明确规定，政策也一直在延续并充分肯定了民营经济的地位，如此浅显的常识和既定的事实，却依然会有人质疑，这究竟是一个最好的时代，还是一个最坏的时代？李嘉诚只不过是进行了战略的调整，却有人鼓噪“别让李嘉诚跑了”，这对一个慈善家和慈善者何其不公。当马云宣布自己一年后将从阿里巴巴退休以顺利交棒后，社会上又出现了“别让马云跑了”的不和谐音。

并不避讳，我一直把马云视为自己的偶像，就像杨丽娟对刘德华那样极度崇拜，只是杨小姐失去了理智与控制，而我却保持着冷静与思考。就像我们还是孩童之时，别人问及你的理想是什么，自己的偶像是谁时，有人说是科学家，有人说是解放军，有人说是人民教师或者警察，现在有人会说“当官或者赚钱”；时代在变，理想也可以“窥探世界”；现在想想，要是我现在还孩童，在别人问及自己的理想之际，我一定会说自己“想成为马云那样的人。”

像马云那样的人，一个什么样的人呢？一个有理想，有责任，有追求，有初心的人，干着企业家的活，却是一个慈善家，战略家或者说社会活动者。马云曾说过，创立阿里巴巴是自己人生最大的错误，因为在集团工作占去了他所有的时间。曾经沦海难为水，子非鱼，焉知鱼之乐；当然，子非鱼，也不会知道“鱼之忧”。不被人理解，或许是情怀者们面临的最大困惑。

《周易•乾》云：上九，亢龙有悔。人要有情怀，更要有智慧。阿里巴巴就是一个智慧与情怀的结晶，你认可也罢，不认可也罢，他都真实的存在并影响着每一个人和整个时代。了解和洞悉阿里巴巴的构架与模式，也就找到了解剖新零售与新经济的切口。作为新零售的龙头与样本，双11的光鲜数据又提供了从新发现和判断的新途径。在我们剁手之余，“隔岸犹唱后庭花”之际，还真需要一点透过现象看本质的常识了解，让自己与这个时代最新鲜、最前卫和最时尚的经济元素结合，而非一个无知的抱怨者或者跟风人。林林总总，最终归结于一个问题是，“今年双11数据井喷的背后，其支撑要素是什么？”

答案是三个字，“新零售”。天猫打通了线上天猫、线下河马鲜生、银泰等零售体系，让天猫双11成为阿里集团的双11。故而，本次双11最大的卖点不是天猫双11销量是否会创新高，而是阿里巴巴整合旗下所有新零售业态的新零售双11能否成功。当然，结果已然说明了一切，正所谓事实胜于雄辩。

即便网上有很多可供查阅和搜集的信息，但仍然有必要把各种要素内容再呈现一次:2016年阿里巴巴提出了“新零售”之后，围绕新零售实行了商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统性升级之一，并由此改变了整个零售格局。背后的支撑要素，则是利用互联网的技术、数据及思考方式，更好的、精细化的管理采购、营运、营销、客服及供应链，由点到线，新零售八路纵队分进合击，在各种零售业态分头跃进，探索数据驱动的抓手，优化线上线下的通路，实现业态的创新。

如果你仅仅认为阿里巴巴仅牛逼于此，那只能说明你的认识还很肤浅，阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。此意味着，新零售只是这个操作系统的一小块组成部分，而阿里巴巴正围绕着“让天下没有难做的生意”这个初心，而在构架一个更大的“赋能平台”，通过自身的模式打造与生态构架，而不断增强自己的吸附力与影响力，从而为改善与优化整个供需生态而扮演着“孵化器”的角色。

单天成交额2135亿元，较之当年5700万元的交易额，不知增长了多少倍。照此路径和速度，3000亿、5000亿、1万亿这样具有象征意义的规模实现，具有光明而可期的前景。经过十年的发展，天猫双11已经成为数字经济时代的商业奥运会，阿里打造的商业操作系统正在赋能所有商家实现模式升级和运营方式升级。线上线下的一体协同、数据智能带来的个性化消费的满足，正在成为今天的新经济时代的普遍现象。天猫双11不仅集中展现了巨大的消费力量，更集中展现了巨大的商业力量。

有了对新零售的直观而深刻的认识，回过头来品味马云“后悔创建阿里巴巴”的真情流露，是否多了一点感同身受的理解与赞许？未来已来，这不过是新零售新经济新生态的开始，适应这种常态化的巨变，你才能真正拥抱和享受这个时代。