“新枫桥经验”联姻电商,赋能才是关键所在
2019-01-09 16:39:07
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据1月7日北京电,由法制日报社主办、法制网承办、阿里巴巴集团协办的第三届网络新“枫桥经验”高峰研讨会,在北京国家会议中心举行,来自全国各地的政法机关、学者专家和企业代表,共同探讨社会治理新共识。会议上,各层面通过一定深度观察形成的直观认知,高度肯定了通过移动互联网手段不断完善的“新枫桥经验”,在社会治安方面广泛运用成绩斐然,很值得关注的是阿里在赋予“新枫桥经验”方面的详尽解读,把此经验广泛运用于互联网电商,业已取得卓著成效,获得各方面的高度认可。

首席风险官郑俊芳在会议致辞中谈到,阿里的具体做法是在飞速发展的网络商品交易(电商)中,坚持矛盾不下线、纠纷线上解,技术赋能治理,用平台自治+多元化全民共治解决社会问题,显然这是数字经济时代对“枫桥经验”的继承和发展。通过这些年的事实,任何一个关注阿里的人都明白,他们凭借拥有丰富用户和数据,已经在营商环境、信用体系、在线调解、协查调证、互联网法院、城市大脑、知识产权保护、反诈、打拐等多个领域,正通过云计算、人工智能、实人认证、图像搜索等百余项黑科技,积极向打造一个新型的社会治理样本逐步迈进。

诸多事实,过往“枫桥经验”及当下阿里赋予其新内涵,作为新兴经销方式的阿里电商一路崛起,有着充足的现实意义。

上世纪六十年代浙江诸暨枫桥镇创造的“发动和依靠群众,矛盾不上交,服务不缺位”的“枫桥经验”,具有现代社会广泛开动思路,群策群力的民众主体化意识,尤其服务不缺位极其深刻的注解了文明社会国家机器具备的内涵,矛盾不上交,就地彻底消化,恰恰是社会稳定的根本基础,在当时积极的层面发挥了很好的作用,由此而得到推广普及,面对现代全面性经济发展的时代,在此推敲这个经验,经过冷静思索,其真正内涵及逻辑性尤为值得玩味并需要大力推广,显然是熟知了其真正内涵,仔细分析各自的层面及逻辑内涵,阿里和过往的这个“枫桥经验”在内涵与宗旨上是一脉相承的。

阿里所涉及的行业门类是包罗万象,诚如笔者一再所言,那就是经济运行的高速公路,想要良好的运行秩序,尤其高度的安全性,必须多方面高度配合,这正显群策群力,当然不能缺少周全的服务,一切安全隐患丝毫不敢怠慢,任何一个环节及因素的松懈都将招致灾难,故此准确定义,这个枫桥经验实际就是责任与自我主体的问题,所传承的就是不怕事,要勇于担当的素养。

在以经济建设为中心的时期,阿里对“枫桥经验”赋予新内涵具有领衔地位,这是有充足理由的:一、众所周知自改开序幕拉开,发展经济成为社会最核心的任务,同时社会基本矛盾归咎在落后与发展,贫穷与富足归根结底是经济问题。阿里为首所开创的电商平台正是发展经济,广泛开创新就业渠道,促进工业有效发展的过程,直观定性讲这就是群策群力的大众创业,其对全体消费者建立的快捷消费途径,所一贯秉承急剧内涵的服务功能及周全意识,就社会效用宗旨分析,完全凸显就地化及时化解矛盾的特征,就是典型的枫桥模式的发展与延伸。

尤为其借助互联网形成的广泛而无死角的经济网络,几乎涵盖社会的方方面面,也就说,其所做,正在通过各种有效因素,在即时即地消化解决社会矛盾当中的绝大部分,日益发展壮大形成的社会经济通畅,必将促成社会稳定,具备事半功倍之功效,显而易见是完整的赋予了“枫桥经验”新外延新内涵,广泛推举的意义不容置疑。客观上阿里在发展当中遇到的问题是不少,但都通过精湛的技术及完美的理念在一步步克服,面对争议也是虚心改进,从来没有妥协和浅尝辄止,才走到今天,这是对消费者负责,对社会负责,更是对自己高度负责,具备很完整的企业文化精神。

二、阿里网络经济大数据的形成,为超前化预测各种事端,及时消除各种隐患提供了雄厚的平台基础。大家明白,时代的发展已经由相对疏散的农村模式转向人口绝对集中的城市化方式,许多事情只有做到提早运筹,周密性规划,秩序性运转方能够通畅,已然不是既往“枫桥经验”所标注的单一事件背景,更不是一对一的解决方式所能够承担,也就说时代的变迁,已经犹若一个二极管与集成电路板块,甚至亿兆级芯片之间的差别,按部就班思维根本不能适应现实的需要,阿里的所为,尤为软硬件全面的建设,技术赋能,正好在填充这些空白,所以这已经不是一个单一企业及集团行为,而是刷新社会经济运行及管理服务体系的社会化深度问题。

枫桥经验只有与时俱进,方能够保持其良好的初衷,更不失为一个长期值得举荐推广的经验,恰各位看到的,各位司法界所谈到的“枫桥经验”多处于表层的单个经验,而阿里这些年所做,诚如首席风险官郑俊芳所述,完全处于一种社会深度运行机制的内涵及可操作性范畴,绝非简单的事后应对,而是事前规划,甚至超越一般性预警,简单讲就是科学布局,针对整体社会理念而言,是“枫桥经验”的二级三级甚至更高的升级版。

虽然阿里所涉及的只是经济层面,又诚如前面所述,当下及未来经济始终作为社会之核心,当经济的问题得到最合理化的解决,前进路上的还有什么障碍?换言之,这种解决方案具备提纲挈领的辐射示范功效,其丰富和发展了“枫桥经验”,说明阿里不只领衔经济模式的变迁,恰在整体社会走向更具高度的文明,日益承担着历史使命。

 
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