​2020年，很多人无疑过了一个让人揪心的春节。新冠肺炎从武汉爆发，各地相继出现感染患者。目前所了解到的情况，该肺炎感染患者早期发热温度不高，病毒潜伏期长，而且病毒传染能力强，检测需要更复杂的医疗程序。加上病毒爆发遇上春运人口流动大节点。这些都给肺炎防治带来新的挑战。

新冠肺炎25天感染患者超过一千例，超过非典期间四个月感染的病人数量。“都像野火一样在毫无准备的医疗设施中迅速蔓延”，美国外交关系委员会全球卫生问题前高级研究员，普利策奖获得者劳丽·加勒特如此感叹。

在微信圈，每时每刻都在传递武汉医院第一线的消息，例如武汉各大医院拥挤的看病现场，一床而求不得，很多医疗工作者身心疲惫。除夕万家灯火团圆之际，武汉某医院几位穿着白大褂，他们的年夜饭就是简单的一盒泡面，这画面让人酸楚，也让无数人感动，个中能品出无数复杂的味道。全国人民举杯欢腾，他们在负重前行，一顿饱饭都没法解决，这让他们的家属如何理解？

网络流出的医生年夜饭

困难只能管中窥豹。武汉金银潭、协和医院、华中大学附属医院等几十家医院联合向公众发出捐赠请求，湖北第二大城市黄冈几所医院也同样通过网络途径亟待解决医疗急需物质短缺问题。被誉为武汉“小汤山医院”的火神山、雷神山两所临时医院正在加紧施工，建成之后将增加两千左右床铺，大大缓解当下紧张局面。各地的医生都在支援武汉，一场没硝烟的战斗正在紧张有序的打响。

公众也在不断转发这些需求，也有民众自发购买一批护目镜、手套、口罩等物质，苦于交通网络阻断运输无门，寻求途径运往最需求的医疗点。大灾之中有大爱，每当灾难来临之时，总有平凡之人的非凡之举让我们感动。阿里巴巴在1月25日（大年初一）果断出手，率先设立10亿医疗物资供给专项基金，采购海内外医疗物资，包括诊疗设备、器材耗材、相关制剂等，无偿赠送给武汉各大医疗机构。同时，将全力保障武汉的医疗人员吃上热饭。据江南都市报报道，盒马武汉的18家门店为中心成立了专门团队，1月26日起将免费为武汉红十字医院、武汉第六医院提供早中晚三餐300份，为武汉市武昌区21家医疗单位每日供应饮用水、方便面、自热食品等物资3144份，其他医疗单位等食物、饮水、速食等物资配调公众也开始对接。

阿里的举措

再也没有比这些更暖人的新闻了，武汉各地交通停运，超市的菜品被抢购一空，一颗白菜，一打菜苔的价格都接近百元，普通市民都惊呼菜价飞涨。一盒热腾腾经手快递小哥送到医护人员手中，当他们捧在手心，这温暖自然会释怀诸多抱怨，释放更多疲惫。

相比17年的非典，我们应对肺炎可以更沉着，因为医疗设施更先进，选择的方法更多元。例如我们可以借助大数据来完成很多重要的事情。大数据已经统计曾去过武汉华南海鲜市场所有人的去向，口罩购买情况，春运人口流动等等。阿里凭借其强大网络配送能力，智能调度医疗防护资源，高效为医疗资源提供可行性方案。从这些角度说，一些有效率，有能力的企业参与帮忙，可达事半功倍之效，为打赢这场战争提供了有力保障。

在疫情还没有可控的前提下，明星企业参与更具有示范效应。目前腾讯基金会捐赠3亿元，设立疫情防控基金；美的宣布为新建的两所医院捐献全部空调；苏宁为武汉地区开通救援物资“绿色通道”……相信越来越多的企业会放弃春节休假，他们为医疗工作者解决后顾之忧，在这个春来乍寒的特殊时节送来温暖，这些都会进一步鼓舞到他们共同抗击肺炎的决心。

阿里平台也开通社会捐赠通道，设立物质捐赠标准，发挥平台优势，联动自身的物流配送体系，把公众的力量纳入自身的配送体系里面。2008年汶川大地震之后，我所工作的平台发起捐赠倡议，接纳网友的捐赠物资，然后装车运送到绵阳灾区。尤记得，当时的网友被悲情感染，捐赠的物资源源不断进入公司，很多都是用过的物品。等到物资运往灾区，这才发现全国物资调动紊乱，有些物品并非灾区紧缺。后来爆发出来的种种问题，则一步步吞噬公众“善举”。做公益需要有序有标准有效率，这才是让公众善举得到彰显的最好方式。

当年非典，阿里旗下的淘宝员工染病，阿里全员在家工作，迅速开辟网络营销新渠道。5月10日也成为阿里日。如今在大难之际，阿里与公众并肩作战，这些都是情理之中。

你的年夜饭是这样的咩？

特殊时期也同样会带来特殊的机遇，很多人都在呼唤行业的变革。徐峥导演的院线电影《囧妈》网络热播，已经开了一条历史先河。只有感同身受、参与到其中的企业，才能领悟到这一次正在发生的行业变革。

84岁高龄的钟南山院士再次临危受命出任国家卫健委高级别专家组组长，他毅然奔赴武汉的照片帅过很多网红流量小生。1月26日，首个新冠病毒检测试剂盒通过检验，钟南山表示已有药物准备用于治疗。钟南山也曾表示，这一次不会重复17年非典的错误。这些都是春节期间最好的消息。

在突如其来的灾难面前，有政策关怀，企业加持，民众善举，医疗工作者也就能放下包袱攻坚克难，相信难关很快就能度过，病毒阴霾会很快驱散。这些都为民众放心高歌一曲“问我国家哪像染病”提供有力的保证。