2018年8月最后一天深夜发生的事情，估计会成为刘强东这辈子都没法抹去的阴影。9月1日，京东创始人刘强东在美国监狱照片被曝光，他因“性侵”指控带上手铐，穿上黄马褂。这一张照片引发网络渲染大波，各种声音不绝于耳，其中最有市场要数各种阴谋论，例如中国富豪怎么可能性侵女留学生，这肯定是“价格没有谈妥”，刘遭遇“仙人跳”，这样的言论立马呈现一幅赢者通吃的强权嘴脸，就连一向不删微博的“娱乐圈纪检委书记”王思聪发完微博，很快删掉相关信息。还有言论把刘涉嫌性侵与中美贸易战挂钩，认为这是美企打击中国企业进入美方市场的伎俩，故意对中国有良知商人的构陷等等。

刘强东在监狱待了19个小时被保释。9月5日回到京东总部火急火燎参加商务活动，这种露面都在传递一个声音：老刘没事，外面的信息都是对老刘的诽谤和侮辱。9月21日，美国明尼阿波利斯警察局宣布对刘强东性侵犯指控的调查初步完成，检察官将审查所有证据，并就是否提出指控作出决定。据说该受害女生保留性侵当晚的床单等证据。9月24日，受害女生打破近一个月的沉默，面对媒体采访表示当晚“不愿意”，刘属于强迫性行为等等。

美国的警察不按套路出牌，“中国富豪”轻而易举就范。网民在缺乏事实根据情况下各种臆断，无限遐想，脑动大开。从这种角度来说，网民真是可怜，闲吃萝卜淡操心，操完中南海的心，还得操美国警方和检方的各种心。

京东的公关还是嘴硬，一如既然认为受害者传递的消息不真实。就在这个节骨眼上，京东某女员工在网络爆料，刘强东的表弟其仗势是刘的亲属及在公司的任职，涉嫌性侵多名女员工。

事情就这么一波三折。

每次到反转的时候，京东就会被无情打脸。这一连串的事情发生，冥冥之中有着关联。

刘强东平时喜欢和这些快递兄弟们把酒言欢。这一次出事也正是从饭局开始，他们自带16瓶酒，整个饭局相互敬酒，觥筹交错。刘强东每次回到家乡，总是习惯性问问亲朋好友，你家有什么困难么，然后叮嘱秘书解决下他们子女的工作。由此推论，京东盛行的酒桌文化、兄弟文化，还有任人唯亲的用人制度，都给这个公司发展埋下隐患。今年5月，京东假茅台被调包案发，有人大胆预测，京东早晚会毁在宿迁帮手上。

危机公关最成功的策略就是舆论切割，例如把“问题官员”与团队形象剥离，让个体犯下的错误不影响整体发展，一味遮丑遮羞，只会带来一粒老鼠屎坏掉一锅粥的局面。然而，这波“骚操作”在京东行不通。刘强东目持股比重15.5%，最重要是他在董事会当中有80%投票权。京东董事会离开刘强东，任何表决都无效。现在企业负责人因私德造成形象坍塌，企业的危机系于一人，京东公关处理这样的危机就陷入多重悖论之中，想切割没这个能力。股东们只能被迫度过危机再图他算。这就很好理解，为啥刘强东案发之后，平时这些幸灾乐祸的群众画风突变，对刘强东歌功颂德，甚至把刘强东的成败，京东的荣辱与国家经济命脉捆绑在一起，呼吁保护中国优秀企业家等等。京东必须不惜一切代价去打赢，于是使用太多“非常规”的操作。

不得不说，通过“阴谋论”打上标签是一个转移视线的好方法。前不久，有中国一家三口去瑞典旅游，当事人委屈巴巴表示遭遇瑞典警方无理对待，凌晨一点被拖到墓地，警方粗暴对待身体有病的父亲……当事人选择性传递对自身有利的信息，隐瞒不利信息。但是网络“键盘侠”只知道在我们的身后有一个强大的祖国，不容外人受欺负，于是开始对瑞典新仇旧恨一起算。果然，很多外事部门都被带歪了路。随着信息披露越来越多，这一家人的谎言被揭穿，他们就是一个“戏精”，挟国人之热情来替自己出一口恶气而已。这种行为类似高铁霸占的几位网络红人，耍起无赖可以将人性的劣根不断放大。只是在信息不对等的传播过程中，前者把自己包装成为外国列强蹂躏的受害者，后者只能在视频传播当中遭网民唾弃。刘案当中的阴谋论传播的逻辑无非胡乱逻辑，调动网络情绪发泄把水搅浑，洗白当事人劣迹。

以上太多的案例显示，刘强东吃肉喝酒，与底层兄弟把酒言欢，对家族和亲朋特别关注，无视公司规则管理制度。他光鲜的外表之下，其实还是扮演一个草莽英雄形象。刘强东决策的失败与成功，都给企业发展打上家族管理的烙印。一个高管掌握普通人的生杀予夺权利，很容易饮下一杯杯权利的春药，以为全世界都是自己的。权杖这么好的东西，怎么能轻易交给他人？幸运的是，碰上京东这些年的快速发展，他的荣耀掩盖一切错误。就算有人拿着放大镜查找到问题，也会被打压下去。

吴晓波在《激荡三十年》的企业发展案例当中总结，企业的失败都是来自管理者的盲目扩张和管理不善。刘强东从草根出发，一路打拼，他的成功只是中国经济发展的一个缩影，而企业如果不快速走向现代管理之路，他们只会重蹈覆辙，也只不过是“激荡三十年”当中的一个案例。在竞争激烈的电商领域里面，大家都在修建自身“护城河”，由此开疆扩土。可以说，京东自毁护城河就是刘强东本人。

从刘强东涉嫌性侵至今，京东市值蒸发大概500亿人民币。京东股票从最高峰一路下跌，股价跌幅过半，多数投资者不再看好京东的未来，慢慢开始离场。美国检方是否起诉还没有明确答案，悬在刘强东和京东头上的靴子还没有落地。每次检方公报重要案件相关重要信息，就是京东投资者的“受难日”，京东投资者损失巨大，京东也面临投资者集体诉说的风险。

正如大家都在追问，冰冰去哪里一样。从9月6日开始，他缺席伤害的人工智能大会，天津的达沃斯论坛……媒体已经等待他下一次出来的时间。这个平日不低调的男人，在“人设”崩塌之后异常低调，这些都不是正常信号。

界面新闻《离开刘强东，京东该怎么办》一文指出，该事件已经暴露出京东集团在公司治理和组织结构存在问题。刘强东的滑铁卢正是从这一场阴谋论之战开始，表面看赢了，实则输的一塌糊涂。

这场风波慢慢平息，京东也该切割刘强东的时候，这是企业规范发展之路，因一个人愚蠢之举付出沉重代价，而这个代价应该由刘本人来承担。